Werkstudent Customer Success

Working Student, Full or part-time · Munich

Deine Aufgaben
  • Du bist verantwortlich für die Erstellung von Produktberatern für unsere Kunden (führende Marken und Händler aus unterschiedlichsten Branchen wie zB. Fahrrad.de, CAMPZ oder DMAX).
  • Du wandelst kompliziertes Expertenwissen um in einfach verständliche Fragen in unseren Produktberatern.
  • Du arbeitest eng zusammen mit den Produkt-/ Vertrieb-Teams und spielst sämtliches Kundenfeedback zurück in die Produktweiterentwicklung.
Dein Profil

  • Du begeisterst mit ausgezeichneter Kommunikation und hast einen ausgeprägten Tatendrang.
  • Du bist erst glücklich, wenn du deine Ziele übertroffen hast. Auch in schwierigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und suchst nach kreativen Lösungen, um Probleme aus dem Weg zu räumen.
  • Du bist technisch affin, arbeitest zahlengetrieben, ergebnisorientiert, strukturiert, proaktiv und hast ein Auge für Details.
  • Du sprichst fließend Deutsch (C1/C2) und Englisch.
  • Du bist ein Excel-Freak.
  • Du hast idealerweise schon Erfahrungen im Kundenkontakt gesammelt und bist kommunikativ.
Warum wir?
  • Die Chance, bei einem aufstrebenden Unternehmen als einer der ersten Mitarbeiter mitzuwirken und das Wachstum maßgeblich mitzugestalten
  • Flache Hierarchien und kreatives Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
  • Mitarbeiter-Beteiligungsprogramm
  • Offenheit für Verbesserungen und schnelle Reaktionen bei Feedback
  • Großzügiges Büro in Schwabing-Nord (5 Min von Münchner Freiheit entfernt, gut erreichbar mit Tram, e-Scooter, Fahrrad, Auto, inkl. Kostenlosem Parkplatz)
  • Modernste Geräte und Arbeitsplätze - selbstverständlich mit feinstem Barista Kaffee, Tee, Getränke, Müsli, Snacks und Obst.
  • Regelmäßige Team-Events (z.B. Office Lunch, Wanderausflüge, Wiesn, u.v.m.)
Über uns
Making product discovery effortless.
Neocom ist eine SaaS-Lösung, die es jedem Unternehmen ermöglicht, seine Kunden mit KI-gestützter Guided Product Discovery besser zu verstehen und zu begeistern.

Wie ein wirklich guter menschlichen Verkäufer, aber digital, skalierbar, unvoreingenommen und jemand, der seinem Team hervorragendes Feedback über die Kunden gibt.

Neocom wurde 2020 von Sebastian Slomski und Dana Nedamaldeen in München gegründet und wird von E-Commerce-Shops weltweit genutzt. Seitdem hat Neocom mehr als 1.500.000+ Konsumenten geholfen, das richtige Produkt zu finden.

Join our vision of making product discovery effortless!
We are looking forward to hearing from you!
Thank you for your interest in Neocom! Please fill out the following short form. Should you have difficulties with the upload of your data, please send an email to recruiting@neocom.ai.

Please upload your CV, recent certificates and a short cover letter (max. 20 MB in total).

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